Мексиканський клієнт розповідає мені, чому вони змінили постачальника

Минулого тижня мексиканський клієнт оглянув товар у майстерні. П’ять піддонів із жорсткими етикетками AM були підготовлені до відправлення до Мехіко.

Я запитав у нього: "Якого постачальника ви раніше використовували? Чому ви змінили?"

Він назвав три причини.

Причина 1: не вдалося відкрити попередні мітки

«Раніше ми використовували жорсткі етикетки, і іноді інструменти для зламування замків не могли їх відкрити. Коли клієнти стояли в черзі біля каси, етикетки не можна було зняти, і касирам доводилося кілька разів намагатися. Клієнти не терпіли, і касири також були роздратовані».

Магнітна сила інструменту для зламування від Lifangmei Technology перевищує 12000GS. Ядра замків жорстких етикеток були оптимізовані. Клієнти повідомили, що після перемикання такі скарги практично зникли.

Причина 2: вартість доставки занадто висока

Раніше він закуповував у іншого китайського постачальника. Антена була понад 7 кілограмів на одиницю. Продукт AM8208 Lifangmei Technology становив 4,7 кілограма на одиницю. В одній коробці було дві одиниці з різницею понад 4 кілограми. Він зробив деякі розрахунки - 40-футовий контейнер міг вмістити більше 20 антен.

«Грошей, заощаджених на доставці, мені достатньо, щоб замовити ще одну партію етикеток».

Причина 3: усунення проблеми займає багато часу

«Раніше постачальник спілкувався лише електронною поштою. Коли виникала проблема, вони надсилали електронний лист, чекали відповіді, а потім чекали рішення. Іноді вирішення неправдивого повідомлення про проблему могло зайняти один-два тижні».

Антени серії AM від Lifangmei Technology підтримують віддалене налагодження. Технічні спеціалісти можуть увійти через сервер і налаштувати параметри, перевірити сигнали та усунути несправності без необхідності їздити до Мексики.

«Більшість проблем тепер можна вирішити в той же день».

Сказавши все це, він перевірив товар, пішов і перед тим, як піти, сказав мені, що наступного місяця заплановано доставку ще двох контейнерів із товаром.

Щодо технології Lifangmei

Технологія Li Fangmeiбула заснована в 2006 році, а її штаб-квартира розташована в Дунгуані. Це постачальник протиугінних систем EAS, обладнання для аналізу пасажиропотоку та рішень для керування входом. Компанія займається дослідженнями та розробками, виробництвомна і продажу. Він має власну незалежно розроблену технологію материнської плати AM (AM100/AM100E). Її продукція включає звукові магнітні/радіочастотні антени, протиугінні мітки, розмагнічувачі, інструменти для зламування замків, лічильники пасажиропотоку, в’їзні ворота тощо. Вони експортуються в понад 40 країн і регіонів по всьому світу.

Запит про продукт: sales@lifmei.com | Офіційний сайт: www.lifmei-eas.com